顾客火锅里“吃”出一只苍蝇 店长不愿免单一口吞下

顾客火锅里吃出一只苍蝇店长不肯免单一口吞下

楚天都市报8月29日讯 一家四口去自助火锅店就餐,发现火锅里有只苍蝇,主人希望免去两团体的餐费。店长不赞同,在主人的要求下,从垃圾桶里捡出苍蝇一口吞下。今天,洪山区南湖小道一家火锅店产生
罕见一幕。

顾客火锅里吃出一只苍蝇店长不肯免单一口吞下

市民刘师长说,今天薄暮,他们一家四口来到南湖小道悦活里生活广场的九吞回转自助火锅店用饭。店里正在做一个优惠活动,充值300元可免去两人餐费,依照每位49元的餐费,相当于能够享用98元的优惠。于是,刘师长和妻子充值办了卡。随后他们开始消费,伉俪俩和两个孩子每人一口小火锅。

刘师长的妻子吃到中途时,发现自己的锅里竟然有一只苍蝇。她很生气,喊来服务员并与店长会商,要求退卡并按活动优惠免去两团体的餐费,别的两人餐费正常结算。店长给他们退了卡,但扣了全部4人的餐费196元,只退还104元。

刘师长说,他们一家到店里吃了十多分钟就发现有苍蝇,因此提出免去2团体餐费,诉求其实不过分。但店长称,退卡之后就不能享用免两人餐费优惠,双方无法杀青一致。

“我妻子一气之下对店长说,不能免餐费,那你就把苍蝇吃了!”刘师长说,“那时苍蝇已经被丢进了垃圾桶,没想到店长让服务员捡回来,真的把苍蝇当场给吃了。”随后,他们一家去了别的餐馆用饭,向商场服务台投诉,并向楚天都市报反应
了此事。

今晚,楚天都市报记者来到九吞回转自助火锅店,店长姚师长说,他也是一肚子委屈。他告诉记者,店里安装了灭蚊灯、超声波驱蚊器,每周还请专业公司消杀,但做餐饮行业,确实难以避免出现这类问题。主人发现苍蝇后,提出退卡,店里退卡并收取了四人餐费。随后主人要求按活动优惠免去两人餐费,但目下主人已经不是会员,他也只是替老板打工的,欠好满足这个要求。

姚师长说,他彻头彻尾不推脱责任,还主动提出,主人如果身材不适,能够带主人去病院检讨。但主人未予理会,并说“你吃了苍蝇就能够难免餐费了”,他才按主人要求吃的。“那时我们两个都有点不太明智。”他说。

悦活里生活广场工作人员先容,主人和店长那时情绪都有些感动,不沟通清楚。不过,店方处置方式确实不妥,他们当晚已联系上火锅店老板,老板赞同免去两人餐费,并向主人报歉。随后记者看到,火锅店工作人员向刘师长退还了两人餐费98元。


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